Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Соглашение регулирует отношения между администрацией Сервиса (далее - Администрация) и человеком, который пользуется Сервисом (далее - Покупатель).

1.2. Регистрация, вход через Telegram, пополнение баланса или оформление заказа означают, что Покупатель прочитал Соглашение и принимает его целиком.

1.3. Если Покупатель с условиями не согласен, он не пользуется Сервисом.

2. Что продаёт Сервис

2.1. Сервис продаёт цифровые товары для Telegram: подарки (в том числе коллекционные), звёзды Telegram, подписку Telegram Premium и пополнение баланса TON. Материальных товаров Сервис не продаёт и не доставляет.

2.2. Товар передаётся на аккаунт Telegram или кошелёк, который Покупатель указал при оформлении. Пароль, код входа и доступ к аккаунту Telegram Сервис не запрашивает никогда.

2.3. Сервис не связан с Telegram и не действует от его имени. Названия и знаки принадлежат их правообладателям.

3. Аккаунт и баланс

3.1. Покупки оплачиваются с баланса аккаунта на сайте. Баланс ведётся в российских рублях и пополняется картой, через СБП или криптовалютой.

3.2. Войти можно через Telegram (подтверждением в боте магазина) или по почте и паролю. Покупатель отвечает за сохранность доступа к своему аккаунту и не подтверждает в боте вход, который запрашивал не он.

3.3. Баланс не является банковским счётом или электронным кошельком: это предоплата товаров Сервиса. Проценты на него не начисляются, перевод другим людям не предусмотрен.

4. Оформление и выдача заказа

4.1. Покупатель выбирает товар, указывает получателя (@username в Telegram или адрес кошелька) и подтверждает покупку. Заказу присваивается номер, по нему видно состояние заказа.

4.2. Звёзды, Premium и TON обычно приходят за несколько минут. Подарок передаётся на аккаунт получателя после выкупа, обычно в течение часа. Предельный срок выдачи - 24 часа.

4.3. За правильность @username или адреса кошелька отвечает Покупатель. Товар, переданный получателю, которого указал Покупатель, считается выданным, даже если данные были указаны с ошибкой.

4.4. Если выбранный подарок успели купить на площадке раньше, заказ отменяется, а деньги возвращаются на баланс сразу и полностью.

5. Цены и оплата

5.1. Цены указаны в российских рублях на странице товара и на странице «Цены и тарифы». Цены звёзд, Premium, TON и подарков зависят от курса и обновляются; действует цена, показанная Покупателю в момент подтверждения покупки.

5.2. Оплата картой и через Систему быстрых платежей (СБП) проходит на стороне платёжного сервиса. Данные карты Сервис не получает и не хранит.

5.3. Сумма одной оплаты картой или через СБП - от 200 до 10 000 ₽. Криптовалютой - от 10 ₽.

5.4. Комиссия платёжного сервиса, если она взимается с Покупателя, показывается на странице оплаты до подтверждения платежа.

6. Возврат

6.1. Если товар не выдан по вине Сервиса или его невозможно выдать, его стоимость возвращается полностью: на баланс сразу, а по просьбе Покупателя - тем же способом, которым была сделана оплата.

6.2. После передачи товара получателю возврат не производится: цифровой товар нельзя вернуть обратно.

6.3. Чтобы оформить возврат, Покупатель пишет в поддержку (@lminsomnia в Telegram) с номером заказа или платежа в течение 24 часов после оплаты. Обращение рассматривается до 3 рабочих дней.

6.4. Покупатель обязуется сначала обратиться в поддержку и только при отказе оспаривать платёж через банк.

7. Гарантии и ответственность

7.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную работу сайта, бота, Telegram и торговых площадок.

7.2. Администрация не отвечает за действия Telegram и площадок (изменение правил, ограничения аккаунта получателя, сроки передачи), за сбои платёжных сервисов, блокчейна и связи, а также за последствия ошибок в данных, указанных Покупателем.

7.3. Ответственность Администрации в любом случае ограничена суммой, оплаченной за заказ.

8. Законность использования

8.1. Покупатель обязуется не использовать Сервис для противоправных целей, в том числе для оплаты чужими платёжными средствами и для обхода ограничений платёжных систем.

8.2. Покупатель сам отвечает за соблюдение правил Telegram и закона своей страны.

9. Ограничение доступа

9.1. Администрация вправе отказать в обслуживании или приостановить доступ при нарушении Соглашения, подозрении в мошенничестве, а также по требованию закона или платёжного сервиса.

9.2. Оплаченный и не выданный в таком случае заказ возвращается по правилам раздела 6.

10. Персональные данные

10.1. Сервис собирает только данные, без которых заказ не выполнить. Подробности - в Политике конфиденциальности, она является частью Соглашения.

11. Изменение условий

11.1. Администрация вправе менять Соглашение. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана в начале.

11.2. Продолжение использования Сервиса после изменения означает согласие с новой редакцией.

12. Контакты

12.1. Поддержка: @lminsomnia в Telegram. Страница «Контакты» - imistore.site/contacts.